Phù hợp với DN nhỏ và vừa

Bà Lê Thu Huyền, quản lý Huyen’ Beauty salon (TPHCM), cho biết: Chỉ với 20 triệu đồng để thiết kế và xây dựng trang web,

4 triệu đồng để bảo trì hằng tháng nhưng hiệu quả của trang web mang lại rất lớn.

Sau một tháng đi vào hoạt động, trang web này đã tiếp nhận gần 100 thành viên, trong đó có khoảng 14% thành viên hiện đang sinh sống ở nước ngoài và 30% thành viên đến tham gia các dịch vụ. Như vậy, có thể nói TMĐT rất phù hợp với DN nhỏ và vừa, tiềm lực tài chính khiêm tốn.

Tuy nhiên, theo đánh giá của Cục TMĐT và Công nghệ Thông tin (Bộ Công Thương), tỉ lệ các DN nhỏ và vừa tham gia sàn giao dịch TMĐT chỉ bằng 1/3 so với các DN lớn, trong khi đây là môi trường giao thương mở, chi phí thấp, ít bị chi phối bởi quy mô DN và tạo ra nhiều cơ hội mới so với thương mại truyền thống.

Bên cạnh đó, hạn chế hiện nay của nhiều DN là không chú ý đến đầu tư nguồn nhân lực chuyên trách TMĐT, nhiều DN vẫn bố trí nhân sự hành chính kiêm luôn chuyên trách TMĐT. Theo điều tra 2.004 DN, 67% DN cho biết hiệu quả tham gia sàn giao dịch rất cao khi có nhân sự chuyên trách; ngược lại có đến 71% DN trả lời hiệu quả rất thấp vì không có nhân sự am hiểu lĩnh vực TMĐT. 

Báo cáo TMĐT năm 2009 cũng ghi nhận đã bắt đầu xuất hiện việc quảng bá thương hiệu, quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, YouTube, Yahoo!, Google... Dự báo, đây sẽ là hình thức quảng cáo trực tuyến đơn giản, tiết kiệm thời gian quản lý cho các DN nhỏ và vừa.

Tăng doanh thu

Hai tác động mà TMĐT mang lại cho DN có điểm cao nhất là mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng và xây dựng hình ảnh DN. Việc sử dụng các phương tiện điện tử cũng đóng góp nâng cao kết quả kinh doanh của DN.

Tỉ lệ doanh thu từ các đơn đặt hàng qua phương tiện điện tử chiếm 33% tổng doanh thu của DN nhưng chi phí đầu tư cho công nghệ thông tin và TMĐT chỉ chiếm 5% tổng chi phí của DN; trong khi đó doanh thu từ các kênh khác đạt 67% nhưng lại chiếm đến 95% tổng chi phí của DN.

Tham gia các sàn TMĐT uy tín, ngoài việc tăng lợi nhuận, các DN còn giảm được rủi ro trong quá trình giao dịch, có DN còn lấy lại được tiền và hàng. Đơn cử như Công ty CP Đầu tư Á Âu (thành viên của cổng TMĐT quốc gia - ECVN) bán hàng cho một đối tác ở Trung Quốc.

Sau khi nhận được hàng, đối tác không thanh toán tiền, trong khi đó hàng hóa lại không có chứng từ nên không thể khởi kiện đối tác. ECVN đã tiếp nhận sự việc, đề nghị Thương vụ VN tại Trung Quốc giúp đỡ và sau một thời gian, Công ty CP Đầu tư Á Âu đã nhận được tiền, hàng của đối tác.

Theo Tổng Giám đốc Liên doanh Chợ điện tử eBay Nguyễn Hòa Bình, tiềm năng phát triển TMĐT ở VN rất lớn. Đến năm 2015, doanh thu của TMĐT dự kiến đạt khoảng 2 tỉ USD và doanh thu từ thanh toán trực tuyến có thể xấp xỉ 650 triệu USD.

Theo tiến sĩ Phùng Hà, Cục trưởng Cục Hóa chất, việc áp dụng khai báo hóa chất qua mạng không chỉ giúp các cơ quan Nhà nước quản lý được số lượng, chủng loại hóa chất sản xuất và nhập khẩu mà còn có thể nghiên cứu về độ độc hại của hóa chất đối với môi trường đồng thời cảnh báo cho người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, các DN hoàn tất hồ sơ khai báo qua mạng chỉ còn 1-2 ngày thay vì 15 ngày như trước đây.

Sắp tới, Bộ Công Thương còn triển khai thử nghiệm một số dịch vụ công trực tuyến mới ở mức độ 3 để hỗ trợ hoạt động sản xuất, thương mại...